困難點(diǎn)分析
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客戶數(shù)據(jù)查閱不方便
客戶資料和跟進(jìn)情況都記錄在Excel或本子上，時(shí)間久了沒(méi)法查詢。
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客戶數(shù)據(jù)存放分散
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員各自記錄，不能同步，沒(méi)法協(xié)同工作，容易撞客。
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客戶數(shù)據(jù)容易流失
員工離職帶走客戶，資料沒(méi)有保留，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重，銜接不上。
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其它客戶系統(tǒng)太復(fù)雜
其它客戶系統(tǒng)太復(fù)雜，功能太多，而且非常昂貴，難以接受。
產(chǎn)品描述
云墨客戶管理系統(tǒng)（CRM），簡(jiǎn)單實(shí)用，一看就會(huì)用，專為中小團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，告別過(guò)去復(fù)雜難用又昂貴的內(nèi)部系統(tǒng)。靈活的自定義功能，客戶跟進(jìn)狀態(tài)清晰，跟項(xiàng)目管理打通，售前跟進(jìn)情況也能銜接有序。支持手機(jī)電腦實(shí)時(shí)同步，出門(mén)在外也不影響，工作效率**提高。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
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完整記錄，狀態(tài)清晰
完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況，快速查詢，客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作，統(tǒng)一管理
團(tuán)隊(duì)即時(shí)協(xié)作，統(tǒng)一管理，手機(jī)電腦實(shí)時(shí)同步，出門(mén)在外也不影響，工作效率大大提高。
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人員調(diào)動(dòng)，銜接有序
員工離職后收回賬戶，所有歷史資料完整保留，新人很容易接手，跟項(xiàng)目管理鏈接，售前跟進(jìn)情況也能銜接有序。
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簡(jiǎn)單實(shí)用，靈活自定義
簡(jiǎn)單實(shí)用，一看就會(huì)用，專為中小團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，告別過(guò)去復(fù)雜難用又昂貴的內(nèi)部系統(tǒng)。靈活的自定義功能，方便順手。
部分場(chǎng)景應(yīng)用
客戶建檔
支持自定義客戶信息字段：客戶區(qū)域、客戶全稱、客戶地址、主要聯(lián)系人、 跟進(jìn)狀態(tài)、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建者、歸屬部門(mén)、當(dāng)前歸屬人。
聯(lián)系人管理
支持自定義客戶主要聯(lián)系人信息字段：客戶名稱、姓名、電話、部門(mén)、職務(wù)、興趣愛(ài)好、人際風(fēng)格等。建立每一位聯(lián)系人清晰的人物畫(huà)像，便于建立持久的客戶關(guān)系。
跟進(jìn)過(guò)程管理
跟進(jìn)記錄留痕，制定跟進(jìn)計(jì)劃時(shí)顯示上次跟進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)跟進(jìn)時(shí)間提醒功能。
客戶數(shù)據(jù)分析
支持自定義主界面的匯總信息：如：跟進(jìn)狀態(tài)、客戶分類、客戶來(lái)源。
